よくある質問：

適切な靴のサイズを見つけるにはどうすればよいですか?

当社のサイズ表は95% の確率で正確です。 3-13 の標準的なヨーロッパのサイズを使用します。

簡単な靴のサイズガイドに従って、靴が完全にフィットすることを確認してください.

1. 図のように、紙を壁に向けて置き、かかとを真っ直ぐにして足を置きます。
2. ペンを使用して、親指までの足の長さをマークします。
3. 長さを当社のサイズチャートと比較すると、靴の正確な測定値がすでに得られています。

どの靴のサイズを取るべきかわからない？次に、info@handmacher-sohn.at に電子メールを送信するか、Tel. +43 664 1071755 に電話してください。

サイズの中間である場合は、1 サイズ下げることをお勧めします。 (-0.5)

注文を返品するにはどうすればよいですか?

ご注文にご満足いただけない場合は、商品を受け取ってから 15 日以内であれば無料で返品できます。

• で 減額されていない商品は、全額返金されます。

• で 先行販売、最終販売、および割引商品の場合、 Handmacher Sohnオンライン ショップの同じ価値のバウチャー コードを受け取ります。

注文した商品は、あなたが望んでいたものではありませんか?注文を返品するには、次の 3 つの手順に従ってください。

ステップ1

info@handmacher-sohn.atに電子メールを送信します。 とともに 対象、返品・交換 そしてあなたの 注文番号 必要な情報をすべてお送りします。

ステップ2

返品用の倉庫の住所をお知らせします。交換の場合は、配送ラベルをお送りします。

すべての製品を元のパッケージに入れ、損傷のない状態で返送してください。

ステップ 3

返品・交換受付後、オンラインショップ引換券（引換）または返金（※非還元品のみ）いたします。

返品期間はいつから始まりますか?

Handmacher Sohnでの返品期間は、ご注文のすべての商品が到着した後に開始されます。ご注文が完了したら、 商品の交換または返品には15 日間かかります。ご注文が完全に到着するまでお待ちください。

注文した商品に欠陥がありました。

ご注文の商品が破損していませんか？ info@handmacher-sohn.at までメールをお送りください。件名に注文番号を含め、損傷の写真と欠陥または欠陥の簡単な説明を含めてください。その後、解決策の提案とともに、できるだけ早くご連絡いたします。

送料は無料ですか？

ドイツとオーストリア国内は送料無料。

他の EU諸国への配送には、一律 9.00 ユーロの料金がかかります。 EU 以外の国では、22.00 ユーロの送料がかかります。配送は、ロジスティクス パートナーの GLS が行います。ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡番号を記載したメール通知が届きます。

• ドイツとオーストリアの標準納期は、約 3 ～ 5 営業日です。

• 他のすべての国の標準配達時間 約15日。

輸入関税を支払う必要がありますか?

いいえ- 配送先住所がドイツ、オーストリア、または EU の場合。

私たちはあなたのためにここにいます。

電話： (+43) 664 1071755

電子メール: info@handmacher-sohn.at