Često postavljana pitanja:

Kako mogu pronaći pravu veličinu cipela?

Naša tablica veličina točna je 95% vremena . Koristimo standardne europske veličine od 3-13

Slijedite naš jednostavan vodič za veličinu cipela kako biste bili sigurni da vam cipele savršeno pristaju.

1. Stavite list papira na zid i postavite stopalo s petom ravno na njega, kao što je prikazano.
2. Olovkom označite duljinu stopala, do nožnog palca.
3. Sada usporedite duljinu s našom tablicom veličina i već imate točne mjere za svoje cipele.

Niste sigurni koju broj cipela uzeti? Zatim nam jednostavno pošaljite e-poštu na info@handmacher-sohn.at ili nas nazovite na tel. +43 664 1071755.

Preporučujemo smanjenje za jednu veličinu ako ste između veličina. (-0,5)

Kako mogu vratiti svoju narudžbu ?

Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, možete je besplatno vratiti u roku od 15 dana od primitka robe.

• Na proizvoda koji nisu sniženi, bit će vam vraćen puni iznos novca.

• Na U pretprodaji, rasprodaji i sniženim proizvodima dobit ćete kod kupona za našu internetsku trgovinu Handmacher Sohn iste vrijednosti.

Naručeni artikli nisu ono čemu ste se nadali? Samo slijedite ova 3 koraka kako biste vratili svoju narudžbu:

Korak 1

Pošaljite e-poštu na info@handmacher-sohn.at s Predmet, povrat ili zamjena a tvoj Broj narudžbe a mi ćemo Vam poslati sve potrebne podatke.

korak 2

Za povrat ćete dobiti adresu našeg skladišta. U slučaju zamjene, poslat ćemo vam naljepnicu za otpremu .

Pošaljite nam sve proizvode natrag u originalnom pakiranju i bez oštećenja.

korak 3

Nakon što primimo vaš povrat/zamjenu, primit ćete vaučer online trgovine ( zamjena ) ili povrat novca (* odnosi se samo na robu koja nije snižena ).

Kada počinje rok povrata?

Razdoblje povrata u Handmacher Sohn počinje nakon što stignu svi artikli iz vaše narudžbe. Ako je vaša narudžba dovršena, jeste Imate 15 dana za razmjenu ili povrat robe. Stoga pričekajte dok vaša narudžba ne stigne u cijelosti.

Primljena narudžba je neispravna, što sada?

Je li vaša narudžba stigla oštećena? Pošaljite nam e-poštu na info@handmacher-sohn.at. Uključite broj svoje narudžbe u predmet i uključite fotografiju oštećenja i kratko objašnjenje kvara ili nedostatka. Zatim ćemo vam se javiti što je prije moguće s prijedlozima rješenja.

Je li dostava besplatna?

Besplatna dostava unutar Njemačke i Austrije.

Za dostavu u druge zemlje EU naplaćujemo fiksnu cijenu od 9,00 EUR. Za zemlje izvan EU naplaćujemo 22,00 EUR troškove dostave. Dostavu vrši naš logistički partner GLS. Čim pošaljemo vašu narudžbu, primit ćete obavijest e-poštom s brojem za praćenje.

• Standardno vrijeme isporuke za Njemačku i Austriju cca 3 do 5 radnih dana .

• Standardno vrijeme isporuke za sve ostale zemlje oko 15 dana .

Moram li platiti uvozne carine?

Ne - ako je adresa za dostavu u Njemačkoj, Austriji ili EU.

Tu smo za vas.

Telefon: (+43) 664 1071755

E-pošta: info@handmacher-sohn.at